Retourbeleid
Retourbeleid – Maison Avelora
Herroepingsrecht (14 dagen bedenktijd)
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten van de heenzending terugbetaald. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening.
Voorwaarden voor retourneren
- Het product is ongebruikt en onbeschadigd
- Het product zit, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking
- Om hygiënische redenen kunnen verzegelde cosmetische producten waarvan de verzegeling is verbroken niet worden geretourneerd
Hoe retourneer je?
- Stuur een e-mail naar remcokamphuis1987@hotmail.nl met je ordernummer en de melding dat je wilt retourneren. Je kunt hiervoor ook het modelformulier voor herroeping gebruiken.
- Je ontvangt van ons instructies en het retouradres.
- Verstuur het product binnen 14 dagen na je melding.
Terugbetaling
Wij betalen het volledige aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van je herroepingsmelding terug, via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je het hebt verzonden.
Defect of verkeerd product ontvangen?
Neem direct contact met ons op via remcokamphuis1987@hotmail.nl met een foto van het probleem. Wij zorgen kosteloos voor een passende oplossing: vervanging of terugbetaling.